Gagner du temps sur vos appels / Improductif ? Pourquoi ?
Chaque fois que vous appelez vos clients, vous pouvez avoir l'un des évènements improductifs suivants :
 
  • N° Occupé : 15 à 20 sec.
  • Appel sans réponse : 25 à 30 sec.
  • Répondeur : > 1 min. / 50% des appels.
  • Faux numéro : 15 à 20 sec. / 5% des appels.
  • Pas la bonne personne : minimum 2 min.
  • Pas intéressé : minimum 2 min.